当前日期时间
当前时间:
汉中康居家园小区
服务热线:18329608033

 

【官方网站】
地址:七里紫柏路838号
广告位
汉台区物价局组织对物业公司乱费投诉事件协调会内容
作者:业主委员会    发布于:2018-08-25 11:44:02    文字:【】【】【
汉台区物价局组织对物业公司乱费投诉事件协调会内容

(2018年8月24日)

2018年8月24日下午,由汉台区物价局组织召开的关于汉中康居家园小区业主筹备组集体投诉物业公司乱收费事件协调会,经过筹备组业主代表8人、物业公司2人、建设单位1人、物价局2人参加,协调会上汉台区物价局对此次投诉事件过程以及查处实际情况进行了详细通报,提出了物价局的要求,物业公司和业主之间逐条对退费的内容展开了讨论,初步达成以下结果:
1.对于康居业主的装修押金全部退还,原来物业公司实际收取的业主装修保证金1000元/户,实际在业主装修完成后,返还了800元/户,未返还的200元/户,物业公司解释为装修基金,用于对业主在实际装修中损坏墙面等设备的修补和修理基金,协商结果予以退还每个业主;
2.水费按照《关于汉中市中心城区居民生活用水实行阶梯价格制度的通知》汉市价发〔2015〕18号文件中的合表用户终端水价2.95元/立方米标准执行。康居小区也已于2018年7月3日开始执行。原小区水价3.90元/立方米(高层)、3.10元/立方米(多层)截止到2018年7月3日前的多收费用,由业主和物业公司拿出测算依据,经双方核实实际购水量确认同意后,多收部分予以退还,具体公式:1.高层,多收的实际购买水消耗立方米*(3.90-2.95)=退还金额;2.多层,多收的实际购买水消耗立方米*(3.10-2.95)=退还金额;
3.电梯收费。原来物业服务合同中,违规将电梯的实际三项费用
单列出来,三项费用分别是电梯运行费、电梯维保费、电梯能耗费(运行电费),收费标准是:
1.经适房(1)电梯使用费475元/年;(2)电梯年检及维保费25元/年;(3)电梯维保费170元/户,从2016年开始收取;合计670元/户;2.廉租房、公租房 (1)电梯运行能耗费360元/户;(2)电梯年检费17元/户;(3)电梯维保费120元/户。从2016年收取。合计497元/户,以上均按照年为单位。
按照《陕西省物业服务收费管理实施办法》2014【85】文件以及国家发展改革委、建设部印发的《物业服务收费管理办法》物业服务成本或物业服务支出构成内容中第二条物业共用部位、共用设施设备日常运行、维修养护费用规定,物价局查处后按照规定将电梯费用划分为:
1.电梯的年检费、维护保养费根据规定,理应在物业费中包含;2.电梯运行的实际电费包含在公摊水电费中。
经过物业公司、业主筹备组业主讨论退费意见不一致,物业公司表示在最短的时间内将和筹备组业主再次协商,物业公司认为不能及时退的原因:
1.对于小区内的实际公摊水电费核算标准,委托物价局进行核算后再具体公布结果;
2.物业公司也承认电梯每年收取的总费结余了资金,但用于了物业公司的人员工资等部分的补充,理由是物业投入的工作人员工资、各项福利补助等持续亏损。所以无法接受业主提出的退费要求。要达到持平,需要在0.75元/平方米的基础上增加0.15元/平方米。
筹备组业主意见:
1.对于物业公司提出的公摊水电费测算通过物价局也同意,结果需要经过业主的认可;必要的时候通过政府邀请第三方审计机构对物业公司进行审计结果公布全体业主并同意;
2.对于提出的增加0.15元/平方米物业费,不予认可。没有依据,物业公司应严格按照汉台区物业服务收费备案表中的标准严格执行。1.高层住宅10栋 0.75元/平方米、月,2.多层住宅13栋0.35元/平方米、月。
3.建议物业公司可以采用以下方式解决物业亏损情况方案。(1)电梯在规定时间内的维护费年检费等本身电梯生产企业承担,实际上物业2014.2015年已经多收取电梯费用,可以冲减;(2)全体业主在投诉中,也投诉了物业非法一直占用全体业主利用公共设施收取的公共收益,理应返还全体业主,用于补充业主大修基金以及公共设施的保养维护。物价局没有处理意见。从2014-2018年8月,物业公司收取了一定数量的公共收益费用并未给业主及时公布收支情况,侵犯了业主知情权等,为了及时解决问题,这部分费用也可以冲减物业提出的所谓亏损。
鉴于以上2个建议物业公司都不接受,物业公司提出在10月15号左右处理完这次退费问题,筹备组业主集体商议认为时间太长,要求限期处理。越快越好,拿出真诚的态度,面对现实,筹备组业主意见认为:小区治理作为一个新生事物,其在治理实践过程中必然会出现一些异化现象,这是任何一个新生事物成长过程中不可避免的问题,
发展中的问题只能在发展中解决。在此我们衷心希望“把矛盾问题掰开了、揉碎了,放到台面上一桩桩一件件讲清楚,在全面还原事件本质的基础上进行沟通对话”。物业公司诚意不够,缺乏相互的理解支持,决定取消和物业公司再次的协商,每个业主保留举报以及起诉的各项权利,在诉讼时效内追诉
2015年的各项违规收取的费用和侵占小区全体业主公共收益的各项费用,相关政府部门的监管责任等。
以上会议内容通过会议录音整理,欢迎监督核对。
附件:
1.康居小区物业收费公示表
2.汉中市汉台区物业服务收费备案表康居家园
康居家园小区首届业委会筹备组
2018年8月24日
抄送:汉中市住建局 汉中市物价局 七里街道办事处

浏览 (98) | 评论 (0) | 评分(0) | 支持(0) | 反对(0) | 发布人:业主委员会
将本文加入收藏夹
文章评论
最新点评
更多点评 发表点评
发表评论
您的评价
差(1) 一般(2) 好(3) 很好(4) 非常好(5)
评论标题
评论内容
验 证 码
看不清?更换一张
匿名发表 
文章分类
 
 
脚注信息

汉中康居家园小区【官方网站】
地址:汉中市汉台区七里紫柏路838号 电话:15319338949